Respuestas claras sobre el directorio, El Puente, el CRM y los planes de Konnect™.
General
¿Qué es Konnect?
Konnect es un directorio de negocios (estilo Páginas Amarillas moderno) unido a un CRM privado. El diferencial es El Puente: cada interacción en el perfil público se registra como lead en el CRM del negocio.
¿Para quién es?
Negocios del metro de Atlanta que atienden en español e inglés — remodelación, food, salud, legal, seguros y más — y quieren capturar leads sin perder llamadas o WhatsApps.
¿Está en español e inglés?
Sí. La interfaz es español primero y puedes cambiar a inglés con el switcher ES/EN del header.
Directorio y perfil público
¿Cómo aparece mi negocio?
Te registras, completas el wizard y tu perfil queda PENDING hasta que un admin lo apruebe. Al aprobarse se publica en el directorio y puedes recibir leads.
¿Qué es El Puente?
Es la conexión automática entre el perfil público y tu CRM: formularios, cotizaciones, click-to-call y WhatsApp generan leads con source tracking.
¿Quién ve las reseñas?
Solo las reseñas aprobadas por moderación aparecen en el perfil público.
CRM y leads
¿Los leads del plan Free se pierden?
No. Se guardan todos. En Free solo desbloqueas la visualización de los primeros 20 del mes hasta que actualices a Pro o Premium.
¿Puedo importar contactos?
Sí, importación CSV está disponible desde el plan Pro.
¿Recibo emails de nuevos leads?
Sí, si configuramos Resend y tu negocio tiene email. También hay un resumen semanal por cron (lunes).
Planes y facturación
¿Cuáles son los planes?
Free ($0), Pro ($19/mes) y Premium ($49/mes). Detalle en /precios. Destacado en directorio y analytics avanzados son Premium.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Gestionas la suscripción en el portal de Stripe desde /app/plan. La cancelación evita renovaciones futuras.
¿Hay reembolsos?
Salvo que la ley exija lo contrario, los períodos ya iniciados no son reembolsables. Ver Términos.
Privacidad y legal
¿Dónde están los documentos legales?
Términos en /terminos y Privacidad en /privacidad. Contacto: legal@kmd.agency.
¿Quién es dueño de los leads?
El negocio receptor trata los leads como su relación comercial. Konnect aloja y facilita la captura según la Política de privacidad.
Integraciones
¿Cómo conecto QuickBooks o Square?
Hoy: en /app/integraciones activa el webhook lead.created y conéctalo a Zapier/Make → Square o QuickBooks Online. OAuth nativo es roadmap. Detalle en /developers.
¿Stripe es para cobrar a mis clientes?
No. Stripe en Konnect cobra tu plan Free/Pro/Premium. No es Stripe Connect para cobros a clientes finales del directorio.
¿Hay API para desarrolladores?
Webhooks de salida ya están. API REST en early access. Consulta /developers o escribe a developers@kmd.agency.
