Vigente desde 18 de julio de 2026 · KMD Agency LLC
Política de privacidad
Esta Política explica cómo KMD Agency LLC (“nosotros”) recopila, usa y comparte información personal en Konnect™ (konnect.kmd.agency). Aplica a visitantes del directorio, dueños de negocio y usuarios del CRM.
Documento informativo de producto. Para asesoría legal específica, consulta a un abogado. Contacto: legal@kmd.agency.
1. Responsable
KMD Agency LLC, operando Konnect™ desde el área metro de Atlanta, Georgia, EE. UU. Contacto de privacidad: legal@kmd.agency.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo uses el Servicio, podemos tratar:
- Cuenta: nombre, email, contraseña hasheada, rol y negocio asociado.
- Perfil de negocio: datos públicos del listado (nombre, teléfono, WhatsApp, dirección, fotos, horarios, descripción).
- Leads y mensajes: datos enviados por visitantes en formularios o cotizaciones (nombre, email, teléfono, mensaje) y metadatos de origen (formulario, llamada, WhatsApp).
- Uso y técnica: direcciones IP aproximadas, logs, cookies de sesión/idioma, páginas vistas de perfiles (analytics del plan Premium).
- Pagos: identificadores de cliente/suscripción de Stripe (no almacenamos números completos de tarjeta).
3. Para qué usamos los datos
Operar el directorio y el CRM; autenticar usuarios; enviar emails transaccionales (bienvenida, aprobación, nuevo lead, resumen semanal); facturar planes; prevenir abuso y mejorar el producto; cumplir obligaciones legales.
4. Con quién compartimos
No vendemos datos personales. Compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo contratos adecuados:
- Hosting e infraestructura (p. ej. Vercel), base de datos (Neon/PostgreSQL), archivos (Vercel Blob).
- Auth y email (Clerk OAuth / email-password, Resend).
- Pagos (Stripe).
- Google (opcional, solo si el negocio conecta la integración): Google Calendar, Maps/Geocoding y Google Business Profile. Al crear citas, el negocio puede enviar a Google nombre, teléfono y dirección de sus clientes; el sync a Business Profile usa datos del perfil público del listing, no leads.
- Cuando un visitante contacta un negocio, ese negocio recibe el lead y actúa como responsable independiente de ese tratamiento comercial.
5. Conservación
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para el Servicio, disputas, seguridad y requisitos legales. Puedes solicitar eliminación de cuenta según las instrucciones en https://konnect.kmd.agency/eliminar-datos; algunos registros pueden retenerse de forma limitada por obligación legal o backup.
6. Tus derechos
Según tu jurisdicción (p. ej. residentes de ciertos estados de EE. UU.), puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o exportar ciertos datos. Para eliminar tu cuenta y datos personales, sigue https://konnect.kmd.agency/eliminar-datos o escribe a legal@kmd.agency. Verificaremos la solicitud de forma razonable.
Los visitantes que dejaron un lead en un negocio deben contactar también a ese negocio para solicitudes sobre el tratamiento que el negocio realiza.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, hashing de contraseñas, control de acceso por roles, validación de entradas). Ningún sistema es 100% seguro; notifica incidentes sospechosos a legal@kmd.agency.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios
Podemos actualizar esta Política. La fecha de vigencia aparece arriba. Versión publicada en https://konnect.kmd.agency/privacidad.